Политика конфиденциальности и обработки лингвистических данных

1. Кто мы и какие данные обрабатываем

ООО «Орфограмматика» (далее — «Компания», «Мы») является оператором персональных данных, зарегистрированным в Реестре Роскомнадзора под номером 54-25-033471. В рамках данной Политики мы выступаем технологическим партнёром и провайдером лингвистических услуг для сторонних онлайн-сервисов (наших Партнёров).

Когда вы проверяете текст или пишете диктант на сайте нашего Партнёра, сам текстовый материал передается на наши серверы для проведения автоматического лингвистического анализа (проверки орфографии, пунктуации, грамматики и стилистики).

Мы солидарны с политикой наших Партнёров и рассматриваем загружаемые вами текстовые материалы исключительно как лингвистические данные (набор символов). Мы не требуем передачи персональных данных в текстах и не используем тексты для идентификации вашей личности.

Если вы по собственной инициативе включаете в проверяемый текст конфиденциальную информацию или свои персональные данные, мы гарантируем применение к ним максимально строгих мер технической защиты, описанных ниже.

2. Как мы храним и защищаем ваши тексты на наших серверах

Главный принцип работы наших алгоритмов — строгая конфиденциальность анализируемых данных и ограничение сроков их хранения.

1. Временное техническое хранение: Переданные на проверку тексты временно сохраняются на защищенных серверах ООО «Орфограмматика», расположенных на территории РФ. Это необходимо исключительно для технической поддержки, отладки систем проверки, разбора возможных ошибок алгоритма и обеспечения стабильной работы сервиса для вас.
2. Гарантированное удаление (Retention Policy): Мы установили строгий лимит — тексты хранятся в нашей системе не более 30 дней. По истечении этого срока они автоматически и безвозвратно удаляются из всех баз данных и логов.
3. Отказ от внутреннего обучения: Мы не используем ваши пользовательские тексты для дообучения наших собственных базовых алгоритмов проверки.

3. Использование искусственного интеллекта (LLM) и защита от утечек

Для того чтобы находить самые сложные стилистические и смысловые ошибки, помимо собственных алгоритмов мы используем передовые нейросетевые модели (LLM).

Мы знаем, что многие пользователи переживают за сохранность своих авторских текстов, стихов или коммерческих документов при проверке их нейросетями. Мы полностью исключили риск утечки текстов в публичные базы данных.

Взаимодействие с внешними вычислительными мощностями и нейросетевыми провайдерами происходит исключительно через защищенные API-шлюзы, для которых настроена максимально строгая политика нулевого удержания данных (Zero Data Retention):

• Исключительно изолированные корпоративные среды: Ваши тексты не отправляются в публичные версии популярных нейросетей. Мы направляем обезличенные лингвистические данные только в изолированные облачные среды Enterprise-уровня.
• Нулевое удержание на стороне ИИ (Zero Retention): Данные передаются в нейросеть по зашифрованному каналу, помещаются в оперативную память вычислительного кластера на несколько секунд (только для генерации ответа с исправлениями) и немедленно уничтожаются. Тексты не сохраняются на серверах провайдеров ИИ ни для модерации, ни для истории.
• Строгий запрет на обучение (No Training): В наших корпоративных настройках юридически и технически запрещено использование любых переданных вами текстов для обучения или улучшения любых внешних нейросетей. Ваши тексты никогда не пополнят базы знаний сторонних искусственных интеллектов.

Таким образом, даже если в тексте содержится важная для вас информация, архитектура нашего сервиса гарантирует, что она будет проверена, при необходимости сохранена на срок до 30 дней в нашей закрытой системе (на территории РФ) для технического дебага, а затем бесследно удалена, никогда не попав в публичный доступ или базы обучения нейросетей.

4. Сбор технических метаданных

Помимо самих текстов (лингвистических данных), для обеспечения безопасности, защиты от хакерских и DDoS-атак, а также для маршрутизации ответов, мы логируем технические метаданные запросов:

• IP-адрес устройства (или сервера Партнёра), с которого поступил запрос;
• Время запроса и объем переданных данных.

Эти данные также надежно защищены, обрабатываются на территории РФ, передаются по зашифрованным каналам связи (TLS 1.2 и выше) и доступны только ограниченному кругу уполномоченных технических специалистов Компании.

5. Ваши права и запросы на удаление данных (согласно 152-ФЗ)

Несмотря на то, что мы не запрашиваем и не собираем целенаправленно ваши персональные данные (ПДн), мы строго соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении обрабатываемых технических метаданных (IP-адресов) и любой личной информации, которая могла быть передана в текстах случайно.

В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие именно технические данные, относящиеся к вам, обрабатываются в наших системах.
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или более не требуются для заявленных целей.
• Отозвать согласие на обработку данных (например, потребовать досрочного удаления переданных вами текстов из наших закрытых логов до истечения стандартного 30-дневного срока).

Как отправить запрос на удаление:
Поскольку мы получаем ваши тексты от наших Партнёров в обезличенном виде (без привязки к вашему имени, email или аккаунту), мы не можем напрямую идентифицировать ваши данные в нашей системе. Для отзыва согласия и досрочного удаления данных вам необходимо обратиться в службу поддержки того сервиса (нашего Партнёра), на сайте которого вы работали с текстом.

Партнёр инициирует процедуру удаления на своей стороне и передаст нам техническую команду на уничтожение связанных логов в нашей системе. Мы обязуемся исполнить запрос Партнёра и удалить соответствующие данные в установленный законом срок — не позднее 10 рабочих дней с момента получения такого запроса от Партнёра.